Términos y condiciones

¡Bienvenido a WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de TIENDA TU ENJAMBRE, ubicado en WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM.

Al acceder a este sitio web asumimos que acepta estos términos y condiciones. No continúe usando WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta página. WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM es un sitio web de ventas multi-vendedor dirigido al comercio Hondureño.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y condiciones, Declaración de privacidad y Aviso de exención de responsabilidad y a todos los Acuerdos: “Cliente”, “Usted” y “Su” se refieren a usted, la persona que inicia sesión en este sitio web y cumple con los términos y condiciones de la Compañía. “La Empresa”, “Nosotros”, “Nosotros”, “Nuestro” y “Nosotros”, se refieren a nuestra Empresa. “Parte”, “Partes” o “Nosotros” se refieren tanto al Cliente como a nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente con respecto a la prestación de los servicios indicados por la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente en hn.

Registro Y Suscripciones

El Registro en nuestra plataforma Multi-Vendedor WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM es totalmente gratis para los clientes denominados compradores y para los clientes denominados proveedores o vendedores el registro es gratis pero para poder acceder a las funciones de vendedor y activacion de ventas debera escoger una de las opciones de planes de suscripcion anuales para vendedores para poder ser habilitado como vendedor dichas suscripciones tendran un valor anual y solo podran ver dichas suscripciones si se registraron como vendedor, y segun la suscripcion escogida sera la comision por venta completada que WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM cobrara por venta, dicha comision es un porcentaje sobre el producto o servicio vendido que esta desde el 10%, 15%, 20% y la suscripcion gratis de WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM para vendedores tiene varias limitantes para enumerar algunas serian: solo puede publicar 5 productos para la venta, la comision por venta completada que WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM cobrara sera de 20% y no tendra acceso algunas opciones que el sitio ofrece al vendedor para que maneje su tienda online en nuestro sitio web. Las demas opciones seran enumeradas en cada suscripcion disponible, WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM se reserva el derecho de aceptar el registro y suscripcion de cualquier vendedor e incluso puede cancelar o suspender su cuenta de vendedor por faltas cometidas en el sitio. tales como falta de pago a la suscripcion anual, falta de pagos de comisiones por venta o reembolsos, acciones fraudulentas, acciones que desprestigien la imagen y confiabilidad del sitio web WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM

Todos los registros y suscripciones de vendedor deveran presentar su devida documentacion para verificar la identidad del vendedor como la legalidad de su tienda o negocio, dichos documentos seran obligatorios para validar la activacion de su cuenta como vendedor. y la certificacion de tienda solo esta para las suscripciones de pago, para los vendedores de suscripcion gratuita no tendran sello de Certificacion de Tienda.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. y la devolución es aceptable por recibir un articulo diferente al que se mostro y describió en la pagina al momento de realizar la compra.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

 

• • Tarjetas de regalo

• • Productos de software descargables

• • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

 

• • Libro con signos evidentes de uso.

• • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.

• • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.

• • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez recibida la información y evidencias del caso de reembolso por ambas partes el vendedor y comprador entablaran conversaciones para llegar a un arreglo, de pasar 15 días de haber comenzado el caso y no se llegue a un acuerdo por ambas partes WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM intervendrá en el caso y tomara una decisión para cerrar el caso tomando en cuenta la evidencia mostrada por ambas partes de ganar el caso el comprador se le notificara por correo la decisión y los pasos a seguir para hacer efectivo el Reembolso. En La mayoría de los Reembolsos se le pedirá devolver el articulo para hacer efectivo el deposito de el Reembolso.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. y los cargos generados por la Pasarela de pago que uso en nuestro sitio no son Reembolsado. solo se reembolsa el valor del producto el impuesto y en algunos casos los gastos de envió.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en {dirección de correo electrónico}.

Artículos a la venta

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de Fabrica o artículos con garantía establecida. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, abra un caso de Reembolso y envíe su artículo a: {dirección física del vendedor} cuando se le indique.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física del vendedor}.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos al {servicioalcliente@tuenjambre.com} si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones. también cada vendedor maneja su propios Términos de Devolución y Reembolso

Pasarelas de Pago

En este sitio web encontraras varias pasarelas de pago tales como deposito Bancario, Tranferencia Bancaria y Todo Pago en esta ultima utilizada para que puedas pagar con tu targetas de Credito o debito cabe mencionar que este metodo de pago tendra un recargo del 5% mas 5Lp sobre el total del importe a pagar del pedido en lo cual el 5% es una comicion que gana Todo Pago por el uso de su sistema para hacer pagos con targetas y los 5 Lp son cobrados por Todo Pago para envairte un mensage de texto con un codigo de seguridad para relizar la transaccion y con esto evitar compras no atuorizadas y clonacion de tu targeta. y cualquier problema que surja al usar este metodo de pago en nuestro sitio web, debes notificar a WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM y TODO PAGO para empesar una investigacion de tu caso, y Todo Pago Sera Responsable de dar respuestas congretas al problema que surja por el fallo o error ocacionado por el uso del sistema Todo Pago, y WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM se compromete a tomar las medidas necesarias y permitidas por la ley a investigar y propocionar informacion al afectado sobre su caso.

Metodos de Envio

Los metodos de envio van a variar segun al vendedor que elijes comprarle producto, cada vendedor tiene la faculta de determinar sus metodos y costos de envio asi como la empresa de Delyver que ellos deciden utilizar y las zonas de entrega adminidas. Por Ejemplo: podras encontrar metodos de envio ta les como; Envio Nacional, Envios Locales, Envio Local, Contra Entrega y Envio Gratis, Recogida en la Tienda

Algunos pedidos tendran numero de rastreo o Tracking y un sitio web en el que podras ver el estado de tu pedido, esto dependera de la empresa de envios que cada vendedor tenga disponible para sus productos o si son metodos de envio local o locales, Recogida en la Tienda.

Por lo general recibiras una llamada del personal de la empresa de entregas para notificarte y ponerce deacuerdo con el lugar de la entrega. En lo cual tu deberas prestar la colaboracion para dar un punto de entrega accesible y que esten en las rutas de entrega de dicha empresa encargada de hacer las entregas.

Es posible que algunos productos te sumen algunos gastos de envio independientemente del metodo de envio que escojas esto se deve a que el producto tiene un valor pero necesite algun empaque especial o personalizado y por eso se te refleje un gasto de envio.

Envio Nacional; Se refiere a envios en todo el pais (Honduras) cabe mencionar que al escoger este metodo de envio no quiere decir que tu paquete sera entregado en la puerta de tu casa, habrán ciertas restricciones, por ejemplo no se haran entregas en lugares montañosos e islas donde se necesite vehiculos especificos para acceder al lugar, zonas de alto riesgo o peligro por fallas naturales, la presencia de organizaciones criminales tales como maras y pandillas o lugares reconocidos por su alto indice de robos. Envio Nacional no incluye el Departamento de Islas de la Bahia y Gracias a Dios, tambien hay municipios y aldeas donde no esta incluido la entrega de su pedido. en todo caso si tu lugar de entrega es en uno de las zonas y lugares mencionados que estan fuera de Envio Nacional, al escoger el departamento te saldran las opciones disponibles para tu localidad y si ves entre las opciones el nombre de tu localidad escoger esa opcion ya que eso significa que tu localidad es una zona especial el cual necesita un tratamiento diferente para que el paquete llegue a tu localidad. y habran productos donde al escoger el departamento te saldra algun tipo de mensaje indicando que el producto no tiene envios a ese lugar.

Envio Local: se refiere al municipio, ciudad, aldea o colonia donde esta ubicada la tienda o bodega fisica del vendedor y por lo general puede hacer mencion de las aldeas, colonias, municipios y ciudades que el vendedor concidera local.

Envios Locales: se refiere al municipios, ciudades, aldeas o colonias que esten ubicadas al rededor del lugar de la tienda o bodega fisica del vendedor en el cual el vendedor especificara los nombres de cada lugar de este metodo de envio.

Envio Gratis: Se Refiere a que el vendedor cubrira los gastos de envio

Contra Entrega: se refiere a que tu pagaras el envio al recibir el producto al personal que te entregue tu pedido.

Recogida en la Tienda: Se refiere a que tu pasaras a recoger tu pedido por la tienda o bodega fisica del vendedor esto quiere decir que no se te cobrara ningun gasto de envio.

Cookies

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• • Agencias gubernamentales;

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Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

 

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• • distribuidores de directorios en línea;

• • portales de internet;

• • firmas de contabilidad, derecho y consultoría; y

• • instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos las solicitudes de enlace de estas organizaciones si decidimos que: (a) el enlace no nos hará vernos desfavorablemente a nosotros mismos o a nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene ningún registro negativo con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de WWW.TIENDA.TUENJAMBRE.COM; y (d) el enlace está en el contexto de información de recursos generales.

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